Política de Privacidad

Mordisquitos – mordisquitos.com.ar

Fecha de última actualización: 11/ 11 / 2025

En Mordisquitos respetamos y cuidamos la información personal de nuestras usuarias y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos.

Al usar el sitio mordisquitos.com.ar (en adelante, el “Sitio”) y/o comprar nuestros productos, estás aceptando esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable comercial: Mordisquitos (tienda online de productos para bebés).
Titular / Responsable de la base de datos: Lidia Díaz Martí
CUIL: 27-95854718-3
Domicilio: Mosconi 465, Alta Gracia, Córdoba, República Argentina
Correo de contacto: bebes@mordisquitos.com.ar

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos:

2.1. Datos que nos proporcionás de forma directa

Nombre y apellido.
DNI, CUIL/CUIT (si corresponde para facturación).
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Domicilio de entrega (dirección de envío).
Datos de facturación.
Información de tus pedidos: productos comprados, fecha, monto, medio de pago.
Mensajes y consultas que nos enviás por formularios, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.

2.2. Datos que se generan cuando usás el Sitio

Dirección IP.
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
Páginas visitadas, productos vistos, tiempo de navegación.
Cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

2.3. Datos de pago

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, Mercado Pago u otros medios que implementemos).
Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta (como número completo, fecha de vencimiento o código de seguridad). Esa información se procesa directamente en plataformas externas seguras.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar tus compras y pedidos
- Procesar y confirmar tus pedidos.
- Preparar y enviar los productos.
- Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
Facturación y administración
- Emitir facturas y comprobantes.
- Llevar registros contables y legales.
Atención al cliente
- Responder consultas, reclamos y solicitudes.
- Brindar soporte post-venta.
Comunicaciones comerciales (marketing)
- Enviarte novedades, promociones y ofertas relacionadas con Mordisquitos, siempre que lo hayas autorizado.
- Podés darte de baja cuando quieras desde el enlace de “desuscribirse” o escribiéndonos a bebes@mordisquitos.com.ar.
Mejora del Sitio y estadísticas
- Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia de navegación.
- Realizar estadísticas internas (por ejemplo, productos más visitados o más vendidos).
Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplir con normas fiscales, contables, de protección de datos personales y otras regulaciones aplicables en la República Argentina.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tratamos tus datos sobre la base de:

Tu consentimiento: cuando completás formularios, te registrás, realizás una compra o aceptás esta Política de Privacidad.
La relación contractual: cuando hacés una compra en el Sitio y necesitamos tus datos para cumplir con la venta, envío y facturación.
Obligaciones legales: cuando debemos conservar cierta información por exigencias de organismos públicos.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad del Sitio, sin vulnerar tus derechos.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tu información personal únicamente con:

Proveedores de servicios necesarios para operar el Sitio y la tienda, por ejemplo:
- Pasarelas de pago (como Mercado Pago u otras que utilicemos).
- Servicios de envío y logística (correos y transportes).
- Servicios de email marketing o mensajería para el envío de comunicaciones autorizadas.
- Servicios de hosting, mantenimiento y soporte técnico del Sitio.
- Herramientas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics u otras similares).
Autoridades públicas
Cuando una ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente así lo exija.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores que mantengan la confidencialidad de la información y la utilicen solo para los fines para los que fue compartida.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

Cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados (gestionar compras, envíos, reclamos, etc.).
Cumplir con obligaciones legales y contables (por ejemplo, plazos de conservación de documentación fiscal).

Cuando los datos ya no sean necesarios para esos fines, serán eliminados o anonimizados, siempre que la normativa vigente lo permita.

7. Tus derechos como titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Actualización: mantener tus datos al día.
Supresión (borrado): solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente legalmente.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Confidencialidad: que tus datos sean tratados con reserva y bajo medidas de seguridad adecuadas.

Podés ejercer estos derechos enviando un correo a:
bebes@mordisquitos.com.ar
Con tu nombre completo, CUIL/DNI y el derecho que querés ejercer.

Información de la autoridad de control:
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Facilitar ciertas funciones del Sitio.
Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento.
Mostrar contenidos y promociones que puedan ser de tu interés.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envían. Tené en cuenta que, si las desactivás, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente.

Si utilizamos herramientas de terceros (por ejemplo, Google Analytics, píxeles de redes sociales, etc.), estas también pueden instalar sus propias cookies. Te sugerimos revisar las políticas de privacidad de esos servicios.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a:

Accesos no autorizados.
Pérdida, uso indebido, alteración o destrucción.

Si bien ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para proteger tu información y reducir al mínimo los riesgos de incidentes de seguridad.

10. Datos de menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas adultas que compran artículos para bebés y niños.
No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus madres, padres o tutores legales.

Si sos padre, madre o tutor y considerás que un menor nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, podés contactarnos en bebes@mordisquitos.com.ar para solicitar su eliminación.

11. Enlaces a otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros, como redes sociales, pasarelas de pago u otros sitios.
No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada página que visites.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, para reflejar cambios en la normativa o en la forma en que tratamos tus datos.

Cuando realicemos modificaciones importantes, las comunicaremos a través del Sitio, indicando la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.